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      常見問題
      • 嵌入式燈具安裝脫落

        1)首先進行開孔尺寸排查,開孔過大會導致安裝後脫落現象,按照說明書開孔要求進行開孔,範圍在正負1mm,天花板厚度一般在10-15mm,具體以說明書要求為準;燈具安裝位置要確保可以承受燈具四倍重力。

        2) 其次對邊彈簧、安裝彈片彈力檢查,用手按壓彈片檢查是否有能夠回彈,不能回彈說明無彈力,更換邊彈備後者安裝彈片。


      • 嵌入式燈盤安裝與吊頂不平整

        1)需要檢查天花板厚度,通常天花板厚度要求在10-20mm,具體參照說明書,太厚或者太薄都會導致安裝不牢固。 

        2) 檢查邊彈彈力: 將邊彈至正常安裝狀態看下回彈情況,如果不能回彈說明邊彈簧彈力不足需要更換邊彈簧。

        3) 檢查吊線定位高度是否一致不一致重新調整高度及定位。 4) 檢查燈盤麵框是否有變形現象


      • 嵌入式新燈安裝不良

        1)檢查接線是否正確,L為火線、N為零線、G為地線:檢查燈具是否有通電,使用萬用表檢查燈具L、N輸入端是否有電壓, 

        2) 出現不亮時可以將燈具單獨拆下進行點亮確認,或者更換電器重新點亮,更換電器可以點亮為電器損壞,不能點亮為光源損壞,補發配件更換損壞部件即可。


      • 通電後感應燈具不亮

        1) 感應燈具出現頻閃基本可確認為電器或者光源損壞: 電器損壞出現頻閃,電器損壞後導致輸出電壓與光源正常點亮VF值不匹配出現頻閃,需要更換電器後退回電器進行分析,以光源都是有多個光源進行串並聯後形成回路,當部分光確認電器異常原因。 

        2) 光源損壞,源燒壞後光源串並聯關係發生變化,正常點亮電壓也會發生變化,導致與電器輸出參數不匹配出現頻閃,更換光源處理。


      • 雷達感應不靈敏

        雷達感應工作原理:利用多普勒效應,微波雷達主動發射電磁波,通過分析反射回波的變化來檢測是否有動態的人體在有效感應區域內,從而輸出信號點亮或關閉燈具。此感應模式不受環境溫度影響。 當雷達感應燈具感應不靈敏時可從以下方麵入手排查: 

        1)安裝環境影響:燈具周圍有金屬物導致信號被屏蔽引起感應不靈敏,安裝時注意避開金屬物或者低於金屬物。 

        2)雷達感應主要靠識別物體移動來判斷開關,當現場有物體頻繁移動時會導致燈具一直處於亮燈狀態。

        3) 如以上問題均排除,則應是內部感應電器損壞導致不靈敏,需要更換電


      • 紅外感應不靈敏

        紅外感應燈具工作原理:該係列產品是屬於紅外線技術的自動控製產品,當有人進入感應範圍時(3-5米),專用傳感器探測到人體紅外光譜的變化,自動接通負載,人不離開感應範圍將持續接通。人離開後,延時自動關閉負載,實現人到燈亮人離燈熄。 當紅外感應燈具出現不靈敏現象時可從以下方麵入手排查: 

        1) 溫度:當現場溫度37C或以上,接近人體溫度時,此時人體移動時感應頭感應不到溫度變化,因此不能亮燈。 

        2) 如果燈具裝有光敏元器件,當環境照度s15LUX時,能正常觸發點亮LED;而照度>100LUX時,不能觸發


      • 燈具無法安裝

        檢查開孔尺寸是否準確、燈體尺寸是否偏大、燈具有無變形、安裝方式方法是否按說明書要求或者安裝指導視頻進行安裝


      • 燈具啟動延遲

        1)燈具啟動時會對電器內啟動電容進行充放電,充放電時間不同會有延時,正常燈具在1s-3s可以正常啟動,同款驅動啟動不一致時間差在0.5s以內; 

        2) 不同款燈具啟動由於電器方案及啟動電容充放電原因會存在一定差異,此現象屬於正常現象不影響正常使用。


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